De grote AI kans: "echt" werk wordt weer waardevoller en "bullshit" banen verdwijnen

Als je aan kunstmatige intelligentie (AI) denkt, denk je misschien aan ChatGPT, Google Bard, DALL-E, Midjourney en andere tools. AI gaat echter veel verder dan dat - zelfs vandaag de dag nog. En heel weinig mensen begrijpen hoe ze AI op een zinvolle manier kunnen gebruiken - of zijn zich bewust van de gevaren die AI met zich meebrengt. En ik heb het hier niet over Terminator scenario's.

Welk werk kan AI overnemen?

Repetitieve workflows en administratieve taken kunnen worden vervangen door AI. Misschien hebben we niet langer een persoon nodig die aan een balie werkt. Misschien neemt AI binnenkort het parkeren van auto's over als gasten aankomen bij een luxe hotel. Geen menselijke bedienden meer nodig of rijden door smalle parkeergarages.

AI kan ook hele complexe, logische problemen oplossen en een groot verschil maken voor de productie. Als je verder denkt, kan AI complete processen ondersteunen, mits goed geïntegreerd. Zo'n systeem zou een heel vliegveld kunnen scannen en berekenen hoe lang je erover doet vanaf het moment dat je het vliegveld binnenkomt tot het moment dat je in het vliegtuig stapt. Het kan je met behulp van je smartphone (of AR-bril) de beste route naar je bestemming wijzen. Naar de gate, de bistro of het toilet.

Ook kan AI zorgen voor het laden en lossen van vracht, zodat je koffers niet meer in de prullenbak belanden. Kortom, wanneer er veel data bij komt kijken, zal AI ons helpen.

Dankzij AI kan "echt" werk weer waardevoller worden

Als AI het overneemt, hoeven minder mensen zich door veel saaie routines heen te ploeteren. Dat zou op zijn beurt een wedergeboorte kunnen betekenen voor "echt" werk. Werknemers die op het randje van verveling zaten op kantoor zouden nieuwe voldoening kunnen vinden. Misschien in meer traditionele rollen, als timmerman of kok. Een handige plank onder een schuin dak of een smakelijk menu - AI kan dat niet. Tenminste, nog niet. Vakmanschap levert concrete voordelen op voor klanten. En het is betekenisvol voor degenen die het doen.

Ergens met je eigen handen iets van maken - dat zal voor de meesten meer voldoening geven dan dagen of zelfs weken besteden aan het tweaken van PowerPoint-dia's.

Hoe gebruik je AI en hoe moet je het niet gebruiken?

Mensen zijn lui. En alles wat een activiteit makkelijker maakt, wordt graag geaccepteerd. Dit heeft vaak nadelen: actief nadenken wordt vermeden. Laten we ChatGPT als voorbeeld nemen.

Een artikel schrijven? Gebruik ChatGPT. Maar als niemand meer artikelen schrijft, krijgen we enorme problemen in de menselijke communicatie. ChatGPT heeft geen retourkanaal. De tool weet niet hoe een artikel dat het heeft geschreven wordt ontvangen, hoe iemand het begrijpt en interpreteert en of het als nuttig wordt ervaren. Om nog maar te zwijgen over het feit dat ChatGPT alleen put uit iets dat al is gemaakt - meestal door mensen. Aan de andere kant is wat ChatGPT al creëert gebrekkig, soms zelfs ronduit verkeerd. In onderzoek wordt dit verschijnsel AI-hallucinatie genoemd (artikel in het Duits).

Je kunt ChatGPT gebruiken als sparringpartner, als creatieve inspiratie en als leraar. Op deze manier kun je tijd besparen en momentum winnen. Hierdoor zul je steeds beter worden, meer kennis opdoen en AI in je voordeel gebruiken.

Zoals je ziet, hangt het er net als bij een hamer vanaf hoe je hem gebruikt. Want een hamer kan vele dingen doen - goede en slechte.

Wat zijn de risico's?

Gelukkig heeft AI een groot nadeel op het gebied van kennis. Informatie wordt altijd opnieuw verwerkt, maar niet opnieuw gecreëerd. Het resultaat is uiteindelijk niets meer dan zelfverwijzende ruis. Gewoon geïnterpoleerde input, duizenden keren gerecycled, zonder nieuwe inzichten of toegevoegde waarde. Ik heb hier dieper op het probleem ingegaan:

Het wordt steeds moeilijker om relevante informatie te vinden. Het gaat allemaal ten onder in een zee van irrelevantie. Dit is vandaag al het geval. De content creator economy is booming, maar velen die in het veld werken recyclen gewoon wat beschikbaar en populair is.

AI zal de wereld veranderen

Samengevat: door het slimme gebruik van AI kunnen sommige mensen hun huidige baan verliezen. Welke dat precies zullen zijn is onduidelijk, hoewel er voorspellingen zijn zoals deze van het World Economic Forum uit begin 2023. Eén patroon komt naar voren: hoe relevanter gegevens zijn voor een baan, hoe waarschijnlijker het is dat AI een rol gaat spelen. Dit geldt ook voor monotone, repetitieve en administratieve taken.

AI zal menselijkheid, creativiteit en beroepen die handenarbeid vereisen in de nabije toekomst niet vervangen. Timmermannen, koks, kappers of tuinmannen - ze hebben allemaal niets te vrezen. Verpleegkundigen voor ouderen of verzorgers in kleuterscholen zijn ook nog steeds nodig. Misschien maakt AI deze belangrijke beroepen eindelijk weer aantrekkelijker, sociaal meer erkend en beter betaald.

Als dit gebeurt, zal AI de wereld daadwerkelijk een betere plek maken. En is dat niet alles wat we willen?