Vraag over WH-1000XM4 -. 617494

Het lijkt steeds vaker voor te komen. Het is nu ook bij mij begonnen. Zijn er al oplossingen? Moet ik het apparaat opsturen?

Hoi laura.l,

het spijt ons dit te horen.
Probeer de volgende stappen:
-Zorg ervoor dat je de USB Type-C kabel gebruikt die bij de headset is geleverd.
-Zorg ervoor dat de USB Type-C kabel stevig is aangesloten op de headset en op de USB-stroomadapter of computer.
-Zorg ervoor dat de USB-stroomadapter stevig in het stopcontact zit.
-Controleer of de computer is ingeschakeld.
-Activeer de computer opnieuw als de computer in stand-by (energiebesparing) of slaapstand staat.
-Als je Windows 8.1 gebruikt, werk dan bij met Windows Update.
-Start de computer opnieuw op en controleer of de situatie is verbeterd.
-Stel de headset opnieuw in.
Als je nog steeds hulp nodig hebt, raden we je aan direct contact met ons op te nemen. Bezoek onze website om contact met ons op te nemen.

Sony Nederland

Sony WH-1000XM is een goede hoofdtelefoon met goed geluid en een goede bas, ik kan hem aanbevelen.