Algemene voorwaarden van de Community

Welkom in onze Community

De Community is een service die wij onze klanten bieden. Een plek waar u informatie over producten kunt uitwisselen, productreviews uit eerste hand kunt krijgen, meningen kunt delen en vragen over producten kunt stellen aan Digitec Galaxus medewerkers of Community leden. De Community is toegankelijk voor alle geregistreerde gebruikers en is bedoeld om de vrije uitwisseling van meningen te vergemakkelijken. 

Om dit te bereiken hebben we de volgende voorwaarden opgesteld met betrekking tot de rechten en verantwoordelijkheden van gebruikers, evenals de gedragscode van de Community. Door in te loggen op je klantenaccount en lid te worden van de Community, bevestig je dat je deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen en ga je akkoord met de gedragscode. Als u instellingen wilt wijzigen of de Community wilt verlaten, kunt u dit doen in uw klantenaccount.

Uw persoonlijke gegevens en eigen bijdragen

U kunt alleen deelnemen aan de Community onder de Community naam die is opgegeven in uw klantenaccount. Wanneer u Community berichten publiceert, kan uw Community naam publiekelijk zichtbaar worden op de Digitec Galaxus website.

Het gebruik van de bedrijfsnamen “Galaxus” of “Digitec” in uw Community naam is niet toegestaan en we behouden ons het recht voor om Community namen die tegen deze regel ingaan te wijzigen of te verwijderen.

Je hoeft geen Community naam te kiezen die verbonden is met je echte naam. Sterker nog, we raden het niet aan. Je kunt je Community naam anonimiseren via de instellingen in je klantenaccount. Als je daarvoor kiest, verschijnen alle berichten die je publiceert alleen onder het pseudoniem “Anonymous”. Als het bedrijf dat de Community beheert, kent Digitec Galaxus altijd de identiteit van de persoon die een bericht publiceert.

Als je een bericht of vraag schrijft, zorg er dan voor dat je geen persoonlijke informatie of gegevens vrijgeeft waarvan je niet wilt dat ze gepubliceerd worden. Vermijd ook contactinformatie (e-mailadressen, telefoonnummers, thuisadressen, enz.) en onthul geen namen of gegevens waaruit het publiek conclusies kan trekken over een echt persoon. 

Als u uw eigen inhoud binnen de Community gebruikt of verspreidt, doet u dit op eigen risico. Digitec Galaxus aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid om ervoor te zorgen dat inhoud/informatie gepubliceerd binnen de Community niet wordt gedeeld, waarnaar wordt verwezen of anderszins wordt gepubliceerd door derden op andere sites. Alle persoonlijke gegevens die we bij Digitec Galaxus verzamelen via accountregistraties van klanten of gebruik van onze website worden verwerkt in overeenstemming met onze regelgeving voor gegevensbescherming.

Gebruik van uw inhoud, in het bijzonder voor advertentiedoeleinden

Door uw eigen content in onze community te creëren, stemt u ermee in dat Digitec Galaxus uw content gratis, permanent, voor onbepaalde tijd en onherroepelijk mag gebruiken. In het bijzonder mogen wij en alle bedrijven van de Migros Groep uw inhoud gebruiken (met of zonder naamsvermelding, of zelfs met een ander pseudoniem) en deze gratis gebruiken voor reclamedoeleinden.

Datamining

Galaxus Deutschland GmbH behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om alle inhoud (teksten, afbeeldingen, grafieken) te gebruiken voor commerciële tekst- en datamining in de zin van artikel 44b van de Duitse auteurswet (UrhG).

Community voorwaarden

Algemeen

We willen een open, interessante dialoog onderhouden en een positieve, onderhoudende, informatieve en verrijkende ervaring bieden voor alle betrokkenen. 

We tolereren geen publicatie van inhoud die in strijd is met de wet, inbreuk maakt op licenties, auteursrecht of andere rechten van derden, of persoonlijke informatie bevat met betrekking tot derden die u niet mag publiceren. Door inhoud te publiceren, bevestigt u dat deze voldoet aan alle toepasselijke wettelijke bepalingen en normen voor redelijk gedrag. We kunnen je inhoud op elk moment verwijderen, zonder je op de hoogte te stellen van de reden waarom - vooral als je deze richtlijnen schendt. 

Het volgende is verboden: 

1. Godslastering, beledigingen, misleidende of discriminerende inhoud, haatzaaien of verstoring van de gemeenschap.
2. Smaad of beschuldigingen van welke aard dan ook tegen Digitec Galaxus of tegen merken waarvan de producten door ons worden verkocht. 
3. Advertenties, spam, links naar andere commerciële entiteiten of vermelding van aanbiedingen die zij hebben lopen. 
4. Inhoud
   • waarvoor je bent betaald.
   • die de rechten van derden schendt, in het bijzonder auteursrechten, modelrechten, merkrechten, rechten op een naam, persoonlijkheidsrechten of eerlijke handelsrechten.
   • die persoonlijke informatie bevat met betrekking tot derden die je niet mag publiceren.

We behouden ons het recht voor om alle mogelijk strafbare uitspraken te melden. Hieronder vallen ook uitspraken die onder de antiracismenorm vallen, beledigend of lasterlijk zijn of aanzetten tot geweld.

Discussies op het forum en in het magazijn

Kritiek op uitspraken in tijdschriftartikelen is toegestaan en welkom, of het nu gaat om uitspraken van de auteur of van mensen die hij of zij heeft geciteerd. Hetzelfde geldt voor discussies in ons forum. Blijf bij het onderwerp, wees beleefd en zorg ervoor dat je commentaar verwijst naar de werkelijke inhoud van het artikel/de discussie. Houd je toon zakelijk, respectvol en laat je niet verleiden tot beledigingen of negatieve generalisaties.

Productbeoordelingen

Als je een product beoordeelt, geef je daarmee aan dat je beoordeling betrekking heeft op je eigen mening en gebaseerd is op je eigen ervaring. Productbeoordelingen moeten op een objectieve manier worden geschreven en verwijzen naar de eigenschappen, functionaliteiten, kenmerken enz. van producten. In geval van problemen met betrekking tot levertijden of defecten van welke aard dan ook, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Het is niet toegestaan om een productbeoordeling te gebruiken om uw eigen producten in een positief daglicht te stellen of om de producten van een concurrent negatief af te schilderen.

Vragen en antwoorden

Vragen en antwoorden moeten expliciet verwijzen naar producten en wat ze doen. Algemene vragen over bestellingen die je hebt geplaatst, levertijden of prijzen kun je stellen aan onze klantenservice.

Wanneer wordt een bijdrag verwijderd of een profiel geblokkeerd?

We kunnen bijdragen verwijderen die onze richtlijnen schenden. Indien nodig kunnen Community-profielen tijdelijk worden uitgesloten van deelname aan Community-interacties of volledig worden geblokkeerd.

Inhoud Community

Productbeoordelingen

Iedereen die geregistreerd is bij Digitec Galaxus kan producten beoordelen. Door een productbeoordeling in te dienen, verklaren klanten dat deze betrekking heeft op hun eigen mening en gebaseerd is op hun eigen ervaring. Beoordelingen die zijn geplaatst door klanten die het product in kwestie daadwerkelijk hebben gekocht, worden dienovereenkomstig geverifieerd. De totale sterrenbeoordeling van een product komt overeen met het gemiddelde van alle ingediende productbeoordelingen. Ontdek meer.

Vragen en antwoorden

Heb je een vraag over een product? Heb je het antwoord op een vraag? Word dan actief lid van onze Community en communiceer met andere Community-leden en onze medewerkers. Als de Community je vraag niet snel genoeg beantwoordt om je te helpen, zal onze klantenservice haar uiterste best doen om je de informatie te geven die je nodig hebt. Zodra je een antwoord hebt gekregen waar je tevreden mee bent, kun je het accepteren en wordt je vraag als beantwoord beschouwd.

Discussies op het forum en in het magazijn

Je kunt met andere Community-leden chatten op ons forum of ideeën uitwisselen met onze redactie in het commentaargedeelte onder tijdschriftartikelen. We hebben een team van 30 professionele journalisten die kiezen waarover ze willen schrijven en deze onderwerpen kritisch en onafhankelijk onderzoeken. We hebben ook 15 interne vertalers die deze redactionele artikelen elke dag met passie en expertise vertalen.

Notificaties

In Zwitserland zijn Community-meldingen standaard geactiveerd. Dit is om onze gebruikers in staat te stellen tijdig meningen uit te wisselen. In de EU worden meldingen alleen geactiveerd als u tijdens de registratie actief het vakje “Ik wil graag deel uitmaken van de Galaxus Community” aanvinkt. U kunt uw instellingen voor meldingen op elk gewenst moment wijzigen in uw klantenaccount.

Je community profiel

Je Community-profiel toont al je publiekelijk gedeelde activiteiten en prestaties.

Het loont de moeite om actief te zijn

Alle actieve leden van onze Community maken regelmatig kans op concertkaartjes, toegang tot evenementen, waardebonnen en nog veel meer. Kijk welke prijzen er te winnen zijn aan de rechterkant in de Community-weergave. We sturen je een e-mail om je te laten weten of je wint. Veel succes! 

Live feed

Onze live feed geeft de activiteiten in onze online winkel (bijna) in realtime weer. Updates worden bijvoorbeeld weergegeven wanneer een klant een bestelling plaatst, een product wordt beoordeeld of verzonden of wanneer een geregistreerde gebruiker een product bekijkt.  De live feed wordt weergegeven op galaxus.ch en digitec.ch. Het kan ook worden weergegeven op andere openbare websites als Digitec Galaxus dit voorziet als onderdeel van samenwerkingen of voor advertentiedoeleinden. Updates die worden weergegeven in de live feed met betrekking tot orders zijn geanonimiseerd. Bij andere updates (bijvoorbeeld over productbeoordelingen) is de Community-naam van de klant altijd zichtbaar. Je Community-naam kan worden geanonimiseerd via de instellingen in je klantenaccount. Als je hiervoor kiest, worden je berichten die in de live feed verschijnen alleen weergegeven onder het pseudoniem “Anoniem”.

Vertalingen

Sommige inhoud wordt automatisch vertaald met behulp van de automatische vertaalservice DeepL. Dit betekent dat alle bezoekers van onze winkels nuttige productbeoordelingen kunnen lezen die door andere gebruikers zijn geplaatst, evenals spannende discussies onder redactionele artikelen in alle talen - ongeacht of een commentaar oorspronkelijk in het Duits, Engels, Italiaans of Frans is geschreven.

Juistheid van informatie, aansprakelijkheid, schade

Digitec Galaxus is niet verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die door leden van de community wordt gegeven in opmerkingen/vragen/productbeoordelingen en andere berichten. Als een Digitec Galaxus medewerker een opmerking schrijft of een vraag beantwoordt, dan doen zij dit selectief. Hun commentaar heeft geen aanspraak op algemene geldigheid en is ook geen definitief productadvies of een aanbeveling om een product te kopen. Digitec Galaxus heeft ook geen invloed op het type, de omvang en het resultaat van productreviews uitgevoerd door medewerkers en aanvaardt geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid in dit opzicht.

Duidelijk onjuiste of mogelijk onjuiste inhoud kan worden gemeld aan Digitec Galaxus. Wij onderzoeken deze meldingen naar eigen inzicht. Community leden dienen zelf de juistheid en plausibiliteit van alle Community berichten te controleren. Digitec Galaxus is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen of het gebruik van informatie genoemd in deze posts.