Vouchers zijn booming: zo oncreatief geven we onszelf cadeaus
Digitec Galaxus heeft zijn verkoop van vouchers binnen drie jaar verviervoudigd. De ontvangers wisselen hun vouchers voornamelijk in voor consumentenelektronica. Maar speelgoed en doe-het-zelf- en tuinproducten halen hun achterstand met sprongen in.
Wat moet ik mijn neef geven als huwelijkscadeau? Zal mijn kleindochter gelukkiger zijn met een videospel of een nieuwe controller voor haar console? Wat wil mijn collega op het werk om zijn jubileum te vieren? Steeds meer consumenten maken het zichzelf gemakkelijk als het om dergelijke vragen gaat: in plaats van cadeaus in natura krijgen ze waardebonnen - en steeds vaker die van de twee zusteronlineshops Digitec en Galaxus.
Concreet heeft Digitec het aantal waardebonnen dat het aanbiedt kunnen uitbreiden.
Zeker, Digitec Galaxus wist de verkoop van waardebonnen van 2018 tot 2021 met 357 procent te verhogen. In dezelfde periode zag de online retailer de totale omzet wel verdubbelen (+114%). De bonnenhandel is dus onevenredig gegroeid. En in het lopende jaar zijn er tekenen van een verdere omzetgroei van meer dan 30% voor vouchers (zie grafiek). .
In Duitsland en Oostenrijk is de groei van de verkoop van waardebonnen tot nu toe lager dan op de thuismarkt van Zwitserland en Liechtenstein, maar hij is nog dynamischer: sinds 2019 is de verkoop van waardebonnen in Duitsland meer dan verzevenvoudigd (+660%). Galaxus bestaat in Duitsland sinds eind 2018, terwijl in Oostenrijk de online warenhuizen' sinds de herfst van 2021 in de lucht zijn.
Bijna alles voor bijna iedereen
Digitec Galaxus ziet de belangrijkste reden voor de hausse aan bonnen in het groeiende productaanbod: in Zwitserland en Liechtenstein biedt de online retailer nu bijna 4,4 miljoen producten aan, terwijl dat er in Duitsland en Oostenrijk bijna 1,2 miljoen zijn. "De ontvanger van het cadeau vindt bij ons een zeer breed assortiment," zegt Brand Communications Manager Madeleine Bello. Madeleine werkt bij Digitec Galaxus soms samen met bedrijven die waardebonnen kopen voor hun klanten en werknemers. Ze weet: "De enorme keuze maakt onze waardebonnen aantrekkelijk, zowel voor de ontvanger als voor de gever."
Vouchers zijn ook populair als het gewenste product niet verkrijgbaar is. De afgelopen maanden was dit vaak het geval voor spelconsoles, grafische kaarten of fotocamera's - d.w.z. producten die in het bijzonder te maken hebben met internationale productie- en leveringsknelpunten.
Geluk voor baby's en kinderen
Het is dus niet verwonderlijk dat klanten van Digitec en Galaxus hun waardebonnen vooral inwisselen voor consumentenelektronica zoals koptelefoons, drones of spelcomputers, gevolgd door mobiele telefoons. Na producten voor huis en keuken zijn ook kantoor- en spelaccessoires populair.
Daarentegen hebben producten voor baby's en hun ouders, speelgoed, supermarktartikelen en dingen voor doe-het-zelvers en hobbytuiniers de laatste jaren aan populariteit gewonnen. Consumentenelektronica en mobiele telefoons hebben daarentegen terrein verloren. >
O du Fröhliche
Waardebonnen zijn vooral populair vóór Kerstmis, dus in de maanden november en december. Eind 2020, toen de Corona pandemie grotere kerstvieringen onmogelijk maakte, kochten klanten van Digitec en Galaxus zelfs bijna evenveel bonnen als in de resterende tien maanden van het jaar. Tegen 2021 was de verkoop weer terug op het niveau van voor de pandemie.
Heb je waardebonnen gegeven of ontvangen? Wat heb je gekocht met je cadeaubon? En wat vind je van waardebonnen als cadeau? Vind je ze oncreatief of praktisch? Doe mee aan de discussie in de commentaarkolom!
Bij digitec en Galaxus ben ik verantwoordelijk voor de uitwisseling met journalisten en bloggers. Goede verhalen zijn mijn passie; daarom ben ik altijd bij de tijd.