Hoe een 10 gigabit netwerkkaart halverwege repareren met een firmware-update
15-5-2024
Vertaling: machinaal vertaald
Mijn 10 gigabit netwerkkaart geeft regelmatig de geest tijdens grote bestandsoverdrachten. Na wat moeite kom ik erachter dat een firmware update van de chipset helpt.
Dankzij een up-to-date driver en een relatief goed gekoelde PC-behuizing, geeft mijn TP-Link TX401 10 Gigabit netwerkkaart al een paar weken de geest. Daarvoor gaf hij meer dan een jaar lang zelden problemen. Nu crasht de kaart zodra ik een groot bestand kopieer van een ander apparaat op het netwerk met een 2,5 gigabit verbinding of beter.
Ruwweg kan ik zeggen dat als ik een bestand van 50 gigabyte kopieer, er een kans van 50 procent is dat het afbreekt. Ik zie dan in de taakbalk dat ik met geen enkel netwerk meer verbonden ben. De PC opnieuw opstarten of de kaart even deactiveren en weer activeren in Windows Apparaatbeheer helpt. Dit is vooral vervelend als het midden in een videogesprek gebeurt. Gelukkig kon ik het probleem bijna volledig verhelpen met een niet-officiële firmware-update.
Als je alleen wilt weten hoe een chipset firmware update werkt voor netwerkkaarten, scroll dan naar beneden naar de bijbehorende titel.
Mogelijke oorzaken van het wangedrag
Als snelle oplossing ben ik voorlopig teruggeschakeld naar de langzamere RJ45 Gigabit poort op het moederbord van mijn kantoor-pc. Ik wilde met een hamer aan de 10 Gigabit netwerkkaart gaan werken of hem onder garantie laten vervangen.
Toen herinnerde ik me dat ik het probleem niet kon oplossen.
Toen herinnerde ik me dat ik een bijna identieke netwerkkaart gebruik in mijn gaming PC, die geen problemen geeft. Het is een Sonnet G10E-1X-E3 met een identieke chipset. Beide netwerkkaarten gebruiken een Marvell Aquantia AQC107.
Waarom werken de twee niet even goed?
Een beetje verder zie ik de intense hitte die gepaard gaat met 10 Gigabit poorten. De hitte is ook de reden waarom bijna alle netwerkswitches met 10 Gigabit poorten actief gekoeld zijn. De enige die me te binnen schiet is de QNAP QSW-2104-2T, die een ventilatorloos ontwerp heeft. Maar slechts twee van de zes poorten zijn geschikt voor 10 Gigabit. Daarentegen zijn er netwerkkaarten die zonder ventilator worden geleverd, zoals de twee die ik heb. Deze kaarten vereisen een goede luchtstroom in de behuizing.
Maar terug naar de vraag - de volgende mogelijke antwoorden schieten me te binnen waarom de ene kaart wel werkt met dezelfde Marvell chip en de andere niet:
- De aangesloten passieve koeler zou minder goed kunnen zijn bij TP-Link - hij heeft dus een extreem goed gekoelde behuizing nodig.
- De koeling van de kantoor-pc is net niet voldoende om de kaart voldoende te koelen.
- De chip is defect.
- Er is een softwareprobleem (met het stuurprogramma, het besturingssysteem en/of de firmware).
Het feit dat mijn kaart meer dan een jaar heeft gewerkt, spreekt de hitteproblemen tegen. Als het aan de hitte ligt, dan was het een geleidelijke dood. Ik kan een defect op dit moment niet uitsluiten, noch kan ik een softwareprobleem uitsluiten.
Niet (noodzakelijk) te heet en niet defect
Tijdens mijn verdere onderzoek naar netwerkkaarten met de AQC107 chipset bleef ik reviews en forumberichten op internet tegenkomen die hetzelfde probleem meldden. Of het nu in onze shop, op Reddit of elders was. En het maakt ook niet uit of het een product is van TP-Link, Asus of Zyxel.
Het feit dat ik niet de enige ben, geeft me hoop. Het is onwaarschijnlijk dat de vele problematische netwerkkaarten in de wereld allemaal een defecte chip hebben.
Na een tijdje nadenken zie ik twee dingen die ik kan proberen om weer warm te worden voor TP-Link:
- Een ventilator halen en installeren
- Doe een firmware update
Dit laatste zou ook tot succes moeten leiden. Maar omwille van de levensduur zal ik de installatie van een ventilator noteren voor later.
Tip-Link biedt helaas geen firmware-update aan voor deze kaart. De bijbehorende supportwebsite heeft niet eens de nieuwste stuurprogramma's! Ik raad daarom iedereen die deze kaart gebruikt aan om de nieuwste AQtion driver te downloaden van de Marvell support website.
Firmware-update van de netwerkkaart: zo werkt het (hopelijk)
In principe moet je altijd eerst de ondersteuningspagina's van de fabrikant van de kaart bekijken en daar de relevante bestanden voor de firmware-update downloaden. Als er geen hulp is van de fabrikant, zoals het geval is bij TP-Link, moet je eerst googelen op de netwerkchip van de kaart in kwestie. Kijk vervolgens op de website van de chipfabrikant en met een beetje geluk vind je daar een geschikt firmware-updateprogramma om te downloaden.
Opgelet: Het feit dat de chipfabrikant een firmware-updateprogramma aanbiedt dat overeenkomt met de chipset van jouw kaart of een nieuwere firmware, betekent niet dat de firmware-update ook zal lukken. Let op de informatie over de ondersteunde producten. In het geval van de AQC107 firmware update wordt de TP-Link kaart niet officieel ondersteund, zoals je kunt zien in de bijgevoegde readme.txt. Desondanks werkte het voor mij. Idealiter vind je op Reddit of iets dergelijks een verslag van een succesvolle onofficiële update van de betreffende kaart voordat je het zelf probeert.
Om de firmware van een TP-Link TX401 op eigen risico te updaten, ga je als volgt te werk:
1. Bezoek de website https://www.marvell.com/support/downloads.html:
Selecteer "CATEGORIE" in het vervolgkeuzemenu "MARVELL PUBLIC DRIVERS". Selecteer bij "PLATFORM/OS" het besturingssysteem - in mijn geval "WINDOWS". Voor "DEELNUMMER" selecteer je de chipset "AQC107". Klik vervolgens op "TOEPASSEN"
2. Download de "Marvell AQtion Firmware updater Utility". Als je het nieuwste stuurprogramma nog niet hebt geïnstalleerd, kun je het nu ook downloaden.
3. Je ontvangt een "MarvellFlashUpdate_1.80.3_3.1.121a.zip", die het updateprogramma in een gelijknamige map bevat. Uitzip het zipbestand uit in een map naar keuze. Kies voor de eenvoud een map met een relatief kort pad. Ik heb de map uitgepakt naar C:\Transfer en deze hernoemd naar Marvell.
Als je wilt weten welke apparaten met de AQC107-chipset officieel zijn goedgekeurd voor de firmware-update, vind je de informatie in de readme.txt in de nieuwe map. Hierin wordt ook het updateproces beschreven.
4. Druk op de Windows-toets of klik op Start en toets "cmd" in, waarna de opdrachtprompt als zoekresultaat verschijnt. Selecteer vervolgens "Uitvoeren als administrator" en bevestig de vraag "Wilt u deze app toestaan wijzigingen aan te brengen aan uw apparaat?" met "Ja".
5. Nu kun je de map wijzigen door het commando "cd" in te voeren, gevolgd door een spatie en het bijbehorende pad. Omdat ik het gedownloade archief op station C in Transfer > Marvell heb geplaatst, is het commando "cd c:\transfermarvell".
Als je er zeker van wilt zijn dat je in de juiste map bent aangekomen, kun je de inhoud weergeven met het commando "dir".
6.Eenmaal in de juiste map start je het updateprogramma door "atlflashupdate" in te voeren. Bevestig vervolgens dat je wilt doorgaan door "y" in te voeren.
7. Vervolgens wordt de netwerkkaart weergegeven, de huidige firmwareversie en welke versie beschikbaar is voor een update. Bevestig de update op eigen risico door het nummer in te voeren dat wordt getoond onder "No" - toets "1".
8. Daarna is het "fingers crossed" en wachten tot de update (hopelijk) na korte tijd is voltooid.
Na de update kun je de tool afsluiten met een willekeurige toets.
9. Start de tool opnieuw door "atlflashupdate" in te voeren en controleer of de juiste, nieuwe firmwareversie wordt herkend.
Het is klaar
Na de update: het apparaat is binnen 14 dagen slechts één keer defect geraakt
Na de firmware-update wilde ik natuurlijk weten of alles werkte. Dus heb ik eerst meer dan een halve terabyte aan "Star Wars" films gedownload van de NAS met behulp van een 2,5 gigabit verbinding. En toen weer bijna hetzelfde spel, alleen met een 10 gigabit verbinding naar de spelcomputer. Er was geen onderbreking, alles kwam aan bij de eerste poging.
Er zijn nu twee weken voorbij sinds ik de nieuwe firmware in gebruik heb genomen. Er was één keer een tijdelijke crash op de derde dag. Afgezien daarvan zijn er alleen maar uren van vreugde geweest.
Ik kan voorlopig leven met één of twee verbroken verbindingen per maand. Toch ga ik op zoek naar een geschikte ventilator zodra ik tijd en zin heb. Ik laat het je weten als het me lukt om de uitvallers helemaal te laten verdwijnen.
Tot slot wil ik erop wijzen dat dit niet de eerste keer was dat ik te maken had met problemen met de netwerkkaart. Het laatste probleem was echter slechts indirect te wijten aan de kaart; toen zorgde een verkeerde standaardinstelling ervoor dat mijn pc als bij toverslag steeds opnieuw opstartte.
Omslagfoto: TP-Link
Martin Jud
Senior Editor
martin.jud@digitecgalaxus.chDe dagelijkse kus van de muze stimuleert mijn creativiteit. Als ze me vergeet, probeer ik mijn creativiteit terug te winnen door te dromen, zodat het leven mijn dromen niet verslindt.
