Gegevensbescherming: jouw vragen, onze antwoorden
De afgelopen jaren is gegevensbescherming steeds belangrijker geworden. Waarom? Enerzijds door de nieuwe regelgeving in de EU en Zwitserland. Anderzijds omdat consumenten beter willen begrijpen hoe hun gegevens worden verwerkt en hoe ze die kunnen beschermen. Bij Galaxus juichen we deze wens toe. Onder het motto "Vertrouw, maar controleer" sturen jullie ons regelmatig vragen en plaatsen jullie opmerkingen die ongetwijfeld terecht zijn. Hier zijn de antwoorden.
Galaxus doet dingen vaak anders, handelt onconventioneel, communiceert direct ... Waarom is je privacyverklaring zo gewoon (saai) - eentje die toch niemand gaat lezen?
Privacyverklaringen zijn onderworpen aan bepaalde wettelijke vereisten. Dat kunnen we niet veranderen. Daarom willen we artikelen als deze publiceren om lezers een andere kijk op het onderwerp te bieden.
Dat gezegd hebbende, hebben we op 1 maart een nieuwe privacyverklaring gelanceerd. Je vindt deze hier: Privacyverklaring.
Verkoopt Galaxus mijn gegevens?
Nee, we verkopen geen klantgegevens. We gebruiken bepaalde gegevens, zoals beschreven in de privacyverklaring, onder andere om onze Galaxus-reclame te verbeteren. Maar we zullen nooit gedetailleerde klantgegevens verkopen aan adverteerders of andere bedrijven.
Deelt Galaxus gegevens met andere bedrijven binnen de Migros Groep?
Wij geven geen gegevens door aan Migros, hoewel dit voor bepaalde doeleinden mogelijk zou zijn vanwege onze band met de Migros Groep. We beschrijven dit ook in onze privacyverklaring.
Moet Galaxus zich houden aan de Zwitserse wetgeving inzake gegevensbescherming of aan de Europese wetgeving?
Beide! Op onze online winkels in Zwitserland (digitec.ch en galaxus.ch) is voornamelijk de Zwitserse wet van toepassing. Onze internationale websites (galaxus.de, galaxus.at, galaxus.fr en galaxus.it) moeten voldoen aan de EU-wetgeving. In de meeste opzichten voldoen we aan de strengere Europese regelgeving.
Ik bestel vaak bij Galaxus. Is er reden om aan te nemen dat Galaxus straks meer over mijn winkelgedrag weet dan ikzelf en zal proberen mij te beïnvloeden?
Natuurlijk willen we tevreden klanten die bij ons kopen en zich daar goed bij voelen. Daarom raden we producten aan die bij jou en je interesses passen. Dit inzicht kunnen we halen uit je eerdere aankopen bij ons of uit je navigatiegedrag.
Zijn er bij Galaxus mensen die zich bezighouden met de privacy en beveiliging van gegevens?
Natuurlijk. Er is een gegevensbeschermingsteam en een tweede team van specialisten die zich bezighouden met IT-beveiliging. Dit team werkt heel nauw samen met onze gegevens en onze systemen, en ze kennen hun vak. Het is hun taak om de gegevens van onze klanten veilig te houden.
belangrijk om te weten
Hier lees je hoe je zelf kunt bepalen hoe we met je gegevens omgaan en ze verwerken:
-Je kunt je aan- of afmelden voor onze nieuwsbrief in je klantenaccount.
-U kunt zelf bepalen welke meldingen u wilt ontvangen in verband met bestellingen.
-Je kunt kiezen hoeveel meldingen je wilt krijgen van onze Community.
-Je kunt je klantenaccount op elk moment met één druk op de knop deactiveren of helemaal verwijderen. Dit geldt ook voor alle gegevens die erin zijn opgeslagen.
-Je kunt toegang tot je gegevens aanvragen via ons Helpcentrum. Je hoeft alleen maar een verzoek om toegang in te dienen.
Als het gaat om het beschermen van je gegevens, zijn er nog meer opties beschikbaar:
-Activeer tweefactorauthenticatie. Als je dit doet, wordt er een tweede factor toegevoegd aan het inlogproces, waardoor het veel veiliger wordt.
-We raden je absoluut aan om een sterk wachtwoord te kiezen en dit van tijd tot tijd te wijzigen (richtlijnen: AaBbCc 123&#$ minstens 12 tekens).
Nieuwe privacyverklaring
Laten we eerlijk zijn; bijna niemand leest privacyverklaringen. Wat voor ons belangrijk is, is dat alle klanten er zeker van kunnen zijn dat hun gegevens niet worden misbruikt - of ze zich nu hebben ingelezen over gegevensbeveiliging of niet.
Niettemin hebben we onze privacyverklaring volledig herzien en geoptimaliseerd om ervoor te zorgen dat deze eenvoudiger te begrijpen is. De nieuwe privacyverklaring:
-Hebt een vereenvoudigde structuur waardoor het gemakkelijk is om te zien welke categorieën van persoonsgegevens voor welke doeleinden worden verwerkt.
-Inclusief meer details en voorbeelden over hoe persoonsgegevens worden verwerkt.
-Hebt een apart gedeelte waarin cookies en soortgelijke technologieën worden beschreven.
2 mensen vinden dit artikel leuk
Jonathan Keller
Data Protection Officer
Jonathan.Keller@digitecgalaxus.ch
