Galaxus zegt "Ciao Italia"

Galaxus breidt zich uit naar het zuiden: Na Zwitserland, Duitsland, Oostenrijk en Frankrijk is de meest eerlijke webwinkel nu ook beschikbaar in Italië. Alle klanten van Bolzano tot Palermo kunnen nu winkelen bij de Zwitserse e-commerce marktleider. Ook in Italië blijft Galaxus trouw aan zijn strategie en begint klein en wendbaar. Het doel is om snel te leren, de winkel voortdurend te verbeteren en online shoppers te inspireren met het concept. Het doel is om de komende jaren een trouwe klantenkring te kweken, die informatie, inspiratie en kwaliteit willen als ze online winkelen.

De uitbreiding naar het zuiden van het land is een stap in de goede richting.

De uitbreiding naar het zuiden leent zich voor taalkundige redenen. Galaxus communiceert al vele jaren in het Italiaans en is het eerste aanspreekpunt voor klanten in Ticino. Galaxus is dan ook al bekend onder Noord-Italiaanse grensgangers. Voorlopig worden de Italiaanse bestellingen geleverd vanuit de logistieke locatie in Krefeld, Duitsland, die in heel Europa actief is. Producten uit het magazijn komen binnen drie tot vijf dagen aan op het adres van de ontvanger, van Noord- tot Zuid-Italië.

In Duitsland is Galaxus al goed bekend bij grensgangers.

Duitsland is sinds 2018 live met Galaxus en Oostenrijk sinds 2021. Het assortiment omvat meer dan 1,6 miljoen producten. In de twee landen hebben al meer dan een miljoen klanten bij Galaxus gewinkeld. "Ons online concept is uniek en werkt niet alleen in Zwitserland, maar ook in een zeer concurrerende markt als Duitsland. Daarom zijn we ervan overtuigd dat ook de veeleisende Italiaanse clientèle zich thuis zal voelen op ons winkelplatform," zegt Florian Teuteberg, CEO en medeoprichter van Digitec Galaxus.

De eerlijkste online winkel van Europa

Waarom heeft Italië naast Amazon, Media World of Decathlon nog een online winkel nodig? Een 'online warenhuis' dat een breed assortiment aanbiedt en weet te overtuigen met inspirerende inhoud is in Italië nog niet te vinden. "We veroorloven ons een 30-koppige redactie die ons assortiment volgens journalistieke criteria toelicht met gespecialiseerde artikelen, testverslagen en rapporten, een duidelijke mening vertegenwoordigt en online shoppers ondersteunt en inspireert in hun zoektocht naar producten," zegt Florian. "Wij denken niet veel aan whitewashing. Onze redactie is onafhankelijk en heeft als taak producten keihard te testen en eerlijk te beoordelen. Daar ligt de toegevoegde waarde voor onze gemeenschap."

G Galaxus is ook eerlijk en transparant als het gaat om duurzaamheid en prijsontwikkeling. 'De online warenhuizen' tonen de klimaatvoetafdruk van alle producten in de winkel. En wie klimaatneutraal wil winkelen, kan zijn aankoop ook compenseren met een vrijwillige heffing. In Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland is dat nu het geval bij elke tiende aankoop. Galaxus laat ook zien hoe de prijzen van alle producten zich in het verleden hebben ontwikkeld. "Transparantie is heel belangrijk voor ons. Daarom zijn wij de meest eerlijke online retailer van Europa," zegt Florian.

Galaxus parla italiano

Met het betreden van de markt in Italië zal ook de reeds actieve Italiaanssprekende gemeenschap zich in één klap vermenigvuldigen. Zij geeft al commentaar op vele artikelen van de redactie, beantwoordt vragen van klanten en helpt anderen met haar expertise om het juiste product voor hen te vinden. In Zwitserland behaalde Digitec Galaxus in 2022 een omzet van 2,4 miljard Zwitserse frank met mijn assortiment van meer dan vier miljoen producten. Welke productcategorieën Italianen in de toekomst online bij Galaxus zullen zoeken en kopen, zal de komende maanden duidelijk worden.