Defecte externe SSD's van SanDisk: gegevensredder Attingo legt mogelijke oorzaak uit
Sinds het begin van het jaar komen er steeds meer meldingen binnen van defecte externe SSD's van SanDisk. Volgens gegevensherstelbedrijf Attingo ligt de schuld bij de hardware.
Een ontwerp- en constructiefout zou verantwoordelijk zijn voor de SSD's van SanDisk en Western Digital die het al maanden niet meer doen. Dat is tenminste wat directeur Markus Häfele van de Oostenrijkse dataredder Attingo vertelde aan Futurezone.
Slecht soldeerwerk en te grote, ongeschikte componenten leiden er volgens Häfele toe dat componenten na verloop van tijd loskomen van de printplaat. Als het voelt alsof de SSD een losse verbinding heeft, moeten de alarmbellen gaan rinkelen, zegt Häfele. In zo'n geval raadt hij aan om de gegevens op de externe SSD onmiddellijk op een andere schijf op te slaan.
De volgende modellen zijn getroffen:
- SanDisk Extreme Portable 4TB
- SanDisk Extreme Pro Portable 4TB
- SanDisk Extreme Pro Portable 2TB
- SanDisk Extreme Pro Draagbaar 1TB
- WD My Passport 4TB
Western Digital, het moederbedrijf van SanDisk, heeft maandenlang gezwegen over deze zaak. In het voorjaar bracht het bedrijf stilletjes een firmware update uit, die de SSD's zou moeten beschermen tegen defecten.
Häfele is het hier niet mee eens, want volgens hem is het duidelijk een hardwareprobleem. Attingo ontvangt al enige tijd nieuwere modellen SSD's. De fabrikant repareert de te grote onderdelen bovendien met epoxyhars. Häfele neemt aan dat Western Digital op deze manier de onderdelen duurzamer wil maken.
Deze nieuwe bevestigingsmethode laat ook zien dat de fabrikant het probleem onderkent, maar er niet echt iets aan doet. In plaats daarvan zwijgen ze over het probleem en werken ze met een geïmproviseerde oplossing die het probleem niet oplost. Het zou tijd worden voor de fabrikant om op te staan en het probleem aan te pakken. Western Digital heeft dat nog niet gedaan en daarom is er tot nu toe geen terugroepactie geweest.
Er is echter wel een mogelijke verklaring: De getroffen SSD's zijn nu meer dan twee jaar oud. Ik neem daarom aan dat de fabrikant binnenkort de opvolgers op de markt zal brengen. Waarom zouden ze dan verbeteringen aanbrengen aan een product dat niet meer op de markt is en een productiefout toegeven?
De problemen en vooral het gebrek aan communicatie zullen waarschijnlijk de reputatie van Western Digital schaden. Het is eigenlijk jammer, want de Extreme Portable en Extreme Pro Portable presteerden vrij goed in mijn testen. Daarom bleef ik ze aanbevelen. Iets wat ik nu waarschijnlijk beter niet kan doen.
Coverafbeelding: Shutterstock
Technologie en maatschappij fascineren me. Beide combineren en vanuit verschillende perspectieven observeren is mijn passie.