Abo voor de muis: Logitech denkt na over een duurzame "Forever Mouse".

Een computermuis in een abo? Een uitspraak als deze van Hanneke Faber, CEO van Logitech, zal zeker verontwaardiging oproepen bij klanten. Maar het was precies dit idee dat Faber opperde tijdens een interview. Lees, voordat je een woedeaanval krijgt, verder om de gedachtegang achter het concept te ontdekken.

Ambitieuze doelen vereisen nieuwe manieren van denken

Faber sprak met Nilay Patel in de podcast van Verge, die je hier kunt lezen over de zakelijke doelen van Logitech voor de middellange termijn en hoe het bedrijf ze wil bereiken. Logitech maakt al lange tijd goede verkopen van muizen, toetsenborden en webcams. Vooral tijdens de Covid pandemie schoten de verkoopcijfers omhoog, omdat veel mensen thuis een werkplek inrichtten. Daarna daalde de verkoop weer.

Nu heeft Faber, die sinds zeven maanden aan het roer staat bij Logitech, de moeilijke taak om het bedrijf weer op de rails te krijgen. Na haar aantreden hebben zij en het managementteam nieuwe doelen gesteld voor de toekomst. Logitech viert zijn vijftigste verjaardag in 2031. Tegen die tijd wil het bedrijf zijn activiteiten verdubbelen en zijn CO2-voetafdruk halveren - Faber bevestigde dit in een interview.

Een ambitieus doel dat ook paradoxaal lijkt: Logitech is groot geworden door zijn eindklantenactiviteiten. Verkochte producten genereren inkomsten, maar muizen die om de paar jaar worden vervangen en dus inkomsten genereren zijn niet duurzaam. Om duurzamer te worden, zouden de producten duurzamer moeten worden. Apparaten die langer meegaan verminderen op hun beurt de noodzaak om nieuwe apparaten te kopen.

Een muis als een horloge: de "Forever Mouse"

Dit is waar Faber de "Forever Mouse" in het spel brengt. Ze legt het concept als volgt uit: Als een muis van hoge kwaliteit en duurzaam is, als je er met plezier mee werkt en hij ook voldoet aan alle eisen die eraan gesteld worden, dan is vervanging overbodig. Software-updates zouden de muis kunnen voorzien van nieuwe functies en beveiligingspatches. Een mogelijk apparaat is al aan haar gepresenteerd in een ontwikkelingscentrum: Deze muis is iets zwaarder, heeft "goede software" en ziet er "prachtig" uit, zoals Faber zegt.

Deze "Forever Mouse" muis zou iets duurder zijn en Faber geeft toe dat een abonnement ook denkbaar is. Het abo zou de kosten van de geleverde updates dekken en Logitech minder afhankelijk maken van verkoopopbrengsten. Hierdoor zou Logitech zich meer kunnen richten op het produceren van hoogwaardige en duurzame apparaten.

Faber vergelijkt de muis met polshorloges: Je koopt een horloge niet als wegwerpproduct, maar om er lang van te genieten. De interviewer Patel wijst er vervolgens op dat mensen muizen niet associëren met plezier. Maar dat hoeft niet het geval te zijn, antwoordt Faber: "Stel je gewoon een muis voor met diamanten voor je plezier. Gewoon een muis die je leuk vindt om te hebben en die ook toegevoegde waarde biedt bij dagelijks gebruik.

Abonnementen, vooral als het om hardware gaat, worden door veel gebruikers met tegenzin ontvangen. Vooral als apparaten die bij aankoop geld kosten niet of slechts beperkt gebruikt kunnen worden zonder abo. Het bedrijf is zich hier ook van bewust. Faber zegt dat het concept van de "Forever Mouse" en de manier waarop een abo eruit zou kunnen zien nog niet concreet zijn. Het zou ook interessant zijn om te weten hoe Logitech slijtage of mechanische schade wil voorkomen.

De "Forever Mouse" is niet het enige idee

Een muis die lang meegaat, met of zonder diamanten, is niet het belangrijkste concept om de doelen van Logitech te bereiken. Faber ziet ook een groot potentieel in het zakelijke segment, waarin het bedrijf nog niet sterk vertegenwoordigd is. Ze legt bijvoorbeeld de nadruk op videoconferentiesystemen. Verdere op AI gebaseerde innovaties in koptelefoons en camera's voor op de werkplek zullen in de toekomst ook een grotere rol gaan spelen. Op het gebied van gaming wijst Faber erop dat gamers steeds ouder worden en dat het aantal mensen dat geïnteresseerd is in gaming dus toeneemt. Ook hier zijn innovaties mogelijk.

Klinkt het idee van een muis die lang meegaat en eventueel een abo jou logisch in de oren? Laat het me weten in de comments!